Polityka prywatności i plików cookie

Obowiązuje od: 16.10.2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ROB-MASZ Robert Sadowski, ul. Żeromskiego 15B, 87-200 Wąbrzeźno, NIP 878-124-95-88 (dalej „ROB-MASZ”, „my”) – w zakresie sprzedaży części, serwisu i sprzedaży maszyn. Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail robmaszserwis@gmail.com, tel. 697 838 812 (dział części) lub 661 602 468 (serwis i maszyny).

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Zapytania o części (formularz, e-mail, telefon)

Przetwarzamy dane, które nam podajesz: imię i nazwisko lub nazwę firmy, numer telefonu, adres e-mail, markę, model i numer seryjny maszyny, numer części, opis potrzebnej części oraz treść korespondencji. Cel: odpowiedź na zapytanie, dobór części i przygotowanie oferty – na Twoje żądanie, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Sprzedaż i serwis

Jeśli dojdzie do zakupu lub naprawy, przetwarzamy dane potrzebne do wykonania umowy, wysyłki i rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO), a także do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Pomiar skuteczności reklam Google Ads – tylko za Twoją zgodą

Za Twoją zgodą używamy plików cookie i tagu Google Ads (Google tag), żeby sprawdzić, czy wizyta i zapytanie przyszły z naszej reklamy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z przepisami o przechowywaniu informacji w urządzeniu użytkownika). Bez zgody tag Google Ads nie jest ładowany.

Po zgodzie tag przekazuje do Google informacje o odwiedzanych stronach (adres i tytuł strony, strona odsyłająca), informacje techniczne o urządzeniu i przeglądarce oraz o interakcji z reklamą. Wejście na strony części i na stronę kontaktu liczymy w Google Ads jako konwersję. Konfiguracja naszego konta Google Ads pozwala tagowi także automatycznie rejestrować korzystanie ze strony, np. przewijanie, kliknięcia linków prowadzących na inne strony, pobieranie plików i wypełnianie formularza.

Jeśli wyrazisz zgodę, Google tag może automatycznie odczytać z formularza adres e-mail, numer telefonu, imię, nazwisko i adres, zamienić je na skrót (hash) i przekazać do Google Ads, aby dokładniej zmierzyć konwersje (konwersje rozszerzone). Może to nastąpić już w trakcie wypełniania formularza, przed jego wysłaniem. Nie robi tego bez Twojej zgody.

Nie używamy tych danych do personalizacji reklam ani remarketingu. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (punkt 6); wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem pomiaru sprzed wycofania.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą otrzymać następujące kategorie odbiorców:

• dostawca hostingu strony i serwera poczty (Seohost) – przez jego serwer przechodzą wiadomości z formularza;
• dostawca poczty e-mail, w której obsługujemy zapytania (Google – usługa Gmail);
• dostawca części w Niemczech – gdy zamawiasz części, przekazujemy mu dane do dostawy (w tym imię i nazwisko lub nazwę firmy i adres dostawy); dostawca organizuje wysyłkę bezpośrednio do Ciebie;
• firma kurierska UPS – doręcza przesyłkę i otrzymuje dane do dostawy od dostawcy części;
• zewnętrzna księgowość – otrzymuje dokumenty sprzedaży (np. faktury) wraz z zawartymi w nich danymi;
• Google Ireland Limited (Google Ads) – wyłącznie po Twojej zgodzie na pomiar reklam (punkt 2).

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystając z usług Google (Gmail, Google Ads, czcionki Google Fonts, mapa Google na stronie kontaktu), dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne.

5. Jak długo przechowujemy dane

• zapytania, które nie zakończyły się zakupem – nie dłużej niż miesiąc od ostatniej wiadomości w danej sprawie; zasada ta nie dotyczy spraw zakupowych, faktur i reklamacji;
• dane z umów i dokumentów księgowych – przez okres wymagany przepisami podatkowymi;
• dane potrzebne do obrony przed roszczeniami – do upływu okresu przedawnienia;
• pliki cookie – zgodnie z tabelą w punkcie 6.

6. Pliki cookie i podobne technologie

Nazwa	Dostawca	Cel	Czas	Kiedy
rm_zgoda	ROB-MASZ	zapamiętanie Twojego wyboru zgody	180 dni	po wyborze w banerze
_gcl_au, _gcl_aw i podobne (_gcl_*)	Google Ads	pomiar, czy zapytanie przyszło z reklamy	do 90 dni	tylko po zgodzie
_gcl_ls (pamięć lokalna przeglądarki)	Google Ads	jak wyżej – zapis tagu Google w pamięci przeglądarki	do wycofania zgody lub wyczyszczenia danych przeglądarki	tylko po zgodzie

Zgodę zmienisz lub wycofasz w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” na dole każdej strony. Po wycofaniu usuwamy pliki cookie Google Ads i wpis _gcl_ls oraz przestajemy ładować tag Google Ads. Nie używamy narzędzi analitycznych ani remarketingu.

Niezależnie od zgody strona pobiera czcionki z serwerów Google Fonts, a strona kontaktu wyświetla mapę Google – przy tym Google otrzymuje adres IP Twojego urządzenia, a mapa może zapisywać własne pliki cookie Google. Ikony Facebook i TikTok to zwykłe odnośniki – nie ładują treści tych serwisów.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu oraz wycofania zgody. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl).

8. Dobrowolność i decyzje automatyczne

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych i opisu części nie odpowiemy na zapytanie. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany.